Információ
Bemutatkozás | Fontos tudnivalók | Ált. szerz. feltételek | Adatkezelés
Kapcsolatunk a gyermekek világával közel 10 évvel ezelőtt kezdődött, amikor elkezdtünk foglalkozni gyermekjátékok forgalmazásával kül-és belföldön egyaránt.
Kötödésünk még szorosabbá vált ezen területhez 2005 júliusában, amikor megérkezett családunk legkisebb tagja Lili Zille. Gyakorló szülőkként hamar rájöttünk milyen nehéz gyermekünknek jó minőségű ruházatot beszerezni megfelelő áron. Utazásaink alkalmával a játék mellett, szépen lépésenként kialakult egy ruházathoz köthető kapcsolatrendszer is melyet korábban csakis privát emberként hasznosítottunk. Sokat beszélgettünk róla, hogy milyen jó volna megosztani másokkal ezen tapasztalatainkat, hogy a Velünk kapcsolatba kerülő szülőknek ne kelljen ugyanazon hosszú, rögös utat bejárni míg megtalálják gyermekeiknek a legjobb ár/érték arányú beszerzési forrást, mind ruházat és mind a játékok területén. Amikor a web áruház beindítása mellett döntöttünk egyértelmű volt, hogy kislányunk arca fogja reprezentálni web áruházunkat, és a névadás is hasonló gondolatiságban zajlott, mivel nagyon sokszor csak „Mancinak” hívjuk pici lányunkat ezért is lett az oldal neve „ruhásmanci”. A másik biztos pont a katica megjelenése volt a honlapon, mivel a bölcsi óta ez a kis lény a kedvencünk és jelünk is egyben, így mind megjelenésben, mind a különleges termékeknél ezt használjuk amikor ki szeretnénk emelni valamit a kínálatunkból. Termékkínálatunk úgy került kialakításra, hogy mindenki megtalálja magának minőségben és árban is a véleményünk szerinti legjobb megoldást.
Egyedi jó minőségű ruházatot, kiegészítőket és egyedi játékokat kínálunk Vásárlóinknak, melyekkel akár minden nap örömet szerezhetnek Gyermekeiknek és Önmaguknak egyaránt.
Bízunk benne, hogy hamarosan Téged is megelégedett vásárlóink között üdvözölhetünk!
Amennyiben bármilyen kérdésed, észrevételed van, kérünk, küld el azt az
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
-ra.
Üdvözlettel:
Orsi, Lili, Attila
Termékeinkről
Webáruházunkban új játékokat és ruhákat, emellett kiváló minőségű angol és olasz használt ruhákat kínálunk újszülött kortól egészen a kamaszkorig. Ruháinkat gondosan vasaljuk és válogatjuk. Készletünket folyamatosan bővítjük, frissítjük.
Ruháinkat a címkén szereplő méretezés alapján soroljuk az egyes méretkategóriákba,de érdemes az általunk mért adatokat is figyelembe venni,mert adódhatnak méretezési eltérések az egyes gyártóknál. Javasoljuk nézz meg több méretet is, hiszen lehetnek átfedések.
Új,újszerű,jó állapotú és használt minőségi kategóriákba soroljuk ruháinkat. A megjegyzés rovatban bővebben írunk a termék egyéb tulajdonságairól.
A „KATICA” jel RuhásManci kedvenceit jelöli,ezekben a termékekben biztos nem fogsz csalódni.
Minőségi kategóriák
Új ruhák:új,sosem használt ruhák.
Újszerű:alig használt ruhák,nem látszik rajtuk a használat.
Hibátlan:szinte újszerű ruhák.Kissé látszik rajtuk a mosás,de tökéletes éállapotban vannak.
Jó állapotú:látszik a mosás nyoma,de még így is bátran ajánljuk utcai viseletre.
Használt:kissé bolyhosabb darabok,de játszárhoz,homokozásra tökéletes.
Regisztráláshoz csak a legfontosabb adatokat kérjük. A csillaggal(*)jelölt mezők kitöltése kötelező.
Regisztráció
Valós e-mail címet adj meg,mert különben nem tudod véglegesíteni a regisztrációdat.
E-mail címedet nem adjuk tovább,mert mi is utáljuk a kéretlen reklámleveleket. A „regisztráció elküldése” gombra kattintás után kapsz az e-mail címedre egy megerősítő levelet, abban találod a regisztráláshoz szükséges linket. Amíg nem kaptad meg a levelet és nem véglegesítetted a regisztrációdat, addig nem tudsz belépni. Regisztrációdat bejelentkezés után bármikor törölheted.
Vásárlás
A vásárláshoz regisztráció szükséges,enélkül nem tudsz sem foglalni,sem vásárolni. Regisztráció után a kiválasztott termékeket a ruhatáradba vagy a kosaradba teheted. A ruhatáradból bárki elkapkodhatja a kedvenceidet,ezért ha valami elnyerte a tetszésedet, tedd a kosaradba.Közkívánatra 12 napig gyűjtögetheted a ruhákat és játékokat.Így lehetőséged van több feltöltésből válogatni.A teendőd annyi,hogy a vásárlás végén lévő üzenőtáblában írd meg nekünk,hogy tegyük félre kosarad tartalmát.A foglalási idő lejártával értesítünk,mikor kapod meg a csomagod.Szeretnénk a kedvedben járni,hogy a 10.000 Ft-os határ átlépésével ne kelljen szállítási költséget fizetned!
Ha végeztél a termékek átnézésével és a kosárba kerültek a kívánt ruhák,játékok, akkor a kosár tartalmát az Ugrás a bevásárlókosárhoz menüpontra kattintva ellenőrizheted. Itt lehet módosítani az aktuális adatokat is.
A rendelést követően visszaigazolást kapsz a megadott e-mail címen.
A termékek a választott fizetési módtól függően (előre utalásnál a pénz megérkezése, utánvét esetén a visszaigazolást követő) két munkanapon belül postázásra kerülnek.
Fizetés és szállítás
A megvásárolt termékeket kétféle módon fizetheted ki: átutalással vagy utánvéttel. Banki átutalás esetén,a pénz beérkezését követően küldjük a futárral a csomagot. Utánvét esetén a futárnak kell kifizetni a csomag ellenértékét.
A Sprinter Futárszolgálat Kft-vel juttatjuk el Hozzád megrendelt csomagjaidat.
Ruhák szállítási költségei:
-banki utalással:650Ft
Ne feledd! Ha vásárlásod eléri a 10.000 Ft-ot,mi átvállaljuk a szállítás költségét!
Banki adataink ZILI-STAR Kft. számlaszám: CIB 10700309-49679603-51100005
Garancia
Ha a megrendelt és átvett termék valamilyen okból nem felel meg, 8 napig pénzvisszafizetési garanciát vállalunk vagy az összeg levásárolható másik árura a 17/1999. kormányrendeletban foglaltak szerint. Visszaküldés esetében kérjük a számlát is visszaküldeni. Visszaküldéskor a szállítás költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel érkező csomagot nem áll módunkban átvenni, kérjük ajánlott küldeményként küldje vissza ezeket a ruhákat.
Felmerülő kérdések
Az
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
e-mail címre várjuk kérdéseidet,ötleteidet!
"Postafordultával" válaszolunk!
Kellemes időtöltést,vásárlást kívánunk!
Manci és csapata
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a ZILI-STAR Kft. (székhelye:5008 Szolnok Pázmány P.u. 2/A.; cégjegyzékszám: 16-09-011544; adószáma: 14970607-2-16; elérhetőségek (
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
); továbbiakban: (Szolgáltató) és a ZILI-STAR Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). 1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.ruhasmanci.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházában (a továbbiakban: Ruhasmanci Online áruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A Ruhasmanci Online áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-el mellőzésre kerülnek az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak.
1.2. Az Ruhasmanci Online áruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3. Az Ruhasmanci Online áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1.4. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. Felek között létrejött azon kereskedelmi ügylet sem minősül szerződésnek, amelyet az Ügyfél a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül bonyolít (írásban, személyesen vagy telefonon).
1.5. Ügyfélszolgálat: ZILI-STAR Kft. Ügyfélszolgálati iroda helye:5008 Szolnok Pázmány P.u. 2/A. Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétköznapokon: 9.00-16.00) Telefon: 06/56-240-890 Internet cím: www. ruhasmanci.hu
E-mail:
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
2. Regisztráció
2.1. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra, amely két részből áll. Egy előzetes adatbekérőt (egy szabadon választható felhasználónév, egy valós e-mail cím és egy választott jelszó megadása szükséges) egy részletesebb, személyes adatlap követ.
2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely
nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a Személyes adatok módosítása menüpontban van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosításár az Ügyfélszolgálati telefonszámon, vagy központi e-mail címünkön van lehetőség.
3. Megrendelés
3.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze vevőszolgálatunknál, pótoljuk. Amennyiben a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.5 pontban találja.
3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.
3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Online bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni. Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése minimálisan 24 órát vesz igénybe, a termék átvétele csak ezt követően lehetséges. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
3.4. A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül csak regisztrált Ügyféltől és csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.5. Az Ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3.6. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
4. Szállítási és fizetési feltételek
4.1. A Szolgáltató a megrendelt árut igény szerint díjmentes házhoz szállítja szállítmányozó cég igénybevételével, ha az adott megrendelés bruttó értéke eléri a 10 ezer (tizezer) forint összeget. A bruttó 10 ezer forint összeget el nem érő kiszállítással megjelölt megrendelések esetén a fuvardíjat az Ügyfél viseli oly módon, hogy a fuvardíj a számlán feltüntetésre kerül. Ha egy Ügyféltől azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek a házhozszállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre és csak a bruttó 10 ezer forint értéket meghaladó megrendelések házhozszállítása ingyenes. Amennyiben az Ügyfél a második rendelés leadásakor jelzi és erre a Szolgáltató visszajelzése alapján, még van lehetőség, a Szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket, a már elindított csomagok utólagos összevonására nincs mód. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
4.2. Szolgáltató a rendelés teljesíthetőségét követően lehetőséget biztosít Ügyfélnek a kiszállítási időpont megválasztására, mely nem konkrét időpontot jelöl, csak közelítő szállítási intervallum kiválasztására szolgál. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni. A jelen pontban írt szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, a Szolgáltatót nem kötelezik, a tényleges szállítási határidő minden esetben a rendelési visszaigazolásban szerepel.
4.3. Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A kiszállítással és a megrendelési tételekkel kapcsolatos kifogásokat, kérjük még a szállítmányozó jelenlétében, jegyzőkönyv felvételével dokumentáljon
5. Elállás joga, módja, következményei
5.1. Amennyiben Ügyfél a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére. A Szolgáltató kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Ügyfélnek kell gondoskodnia. A visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan a MPL általános díjai az irányadóak.
5.2. Az ZILI-STAR Kft. . postai csomagokat, technikai okokból nem tud fogadni. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben valamely futárszolgálattal, vagy ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után, a MPL szállíttassa vissza. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, az ZILI-STAR Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
6. Garancia, szavatosság
6.1. A termékekre a hatályos jogszabályokban meghatározott garancia és jótállás teljes körűen biztosított. Ezen igényét kérjük írásban e-mail vagy levélben elküldeni.
7. Egyebek
7.1. Az Ruhasmanci Online áruház Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
7.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfélt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
7.3. A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató az Ügyfél adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.
7.4. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
7.5. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek a szolnoki Városi Bíróság, vagy „a pertárgy értékének függvényében” a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Bíróság, kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
Szolnok, 2009 december
A ZILI-STAR Kft. a tulajdonosa és üzemeltetője, a www.ruhasmanci.hu webáruháznak, mely által elkötelezett a látogatók személyes adatainak védelmében, fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A ZILI-STAR Kft. a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A ZILI-STAR Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat elvárásokat, melyeket saját magával szemben megfogalmazott és betart. Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;
A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény;
Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény.
A ZILI-STAR Kft. adatvédelmi koncepciója a megfelelő tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik.